Reservierung
Wie kann ich ein Fahrzeug reservieren?
Online über unser Buchungstool, telefonisch unter +41 44 202 32 32, via WhatsApp +41 79 221 32 32 oder per E-Mail an info@rentava.ch.
Ich möchte eine Reservation ändern oder stornieren. Wie gehe ich vor?
Was passiert, wenn ich zu spät komme, um das Fahrzeug abzuholen?
Kann ich die Miete verlängern?
Kann ich ein Fahrzeug mieten und jemand anderen fahren lassen?
Was benötige ich, um ein Fahrzeug zu mieten?
Welche Führerscheine werden akzeptiert?
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ich lande am Flughafen Zürich – wie funktioniert der Shuttleservice?
Gibt es einen Junglenkerzuschlag?
Versicherung
Ist eine Versicherung im Mietpreis enthalten?
Ja, im Mietpreis ist die Standardversicherung enthalten.
Diese beinhaltet einen Selbstbehalt von CHF 2200.– pro Schadenfall.
Bei Nutzfahrzeugen (Dach und Aufbau) beträgt der Selbstbehalt CHF 5000.– pro Ereignis.
Ist eine Versicherung im Mietpreis enthalten?
Was umfasst das Rundum-Sorglos-Paket?
Während der Fahrt
Ich kann das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückbringen. Was muss ich tun?
Bitte informiere unser Team so schnell wie möglich unter 044 202 32 32 oder info@rentava.ch.
Was passiert, wenn ich mehr Kilometer fahre als vereinbart?
Was muss ich tun, wenn ich eine Panne habe?
Was mache ich im Schadenfall?
Kann ich das Fahrzeug früher abgeben?
Darf ich im Fahrzeug rauchen?
Kann ich mein Haustier im Fahrzeug transportieren?
Kann ich mein privates Fahrzeug während der Miete bei Rentava parken?
Fahrt beenden
Muss ich das Fahrzeug reinigen?
Nein, die Reinigung ist bei Rentava im Mietpreis inbegriffen.
Ein Reinigungszuschlag wird nur verrechnet, wenn das Fahrzeug stark verschmutzt zurückgebracht wird.
Muss ich das Fahrzeug auftanken?
Kann ich das Fahrzeug auch ausserhalb der Öffnungszeiten zurückbringen?
Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
Bezahlung
Wann und wie kann ich die Miete bezahlen?
Die Miete und Kaution sind bei der Abholung fällig.
Wir akzeptieren Barzahlung, Banküberweisung, Debitkarten, Visa, MasterCard, American Express, PostFinance und TWINT.
Zubehör
Sind Kindersitze oder Babyschalen vorhanden?
Ja, für die Sicherheit deiner Kinder bieten wir eine grosse Auswahl an Baby- und Kindersitzen an – darunter Babyschalen mit und ohne Isofix-Basisstation, Reboarder und Sitzerhöhungen.
Verlorene Gegenstände
Ich habe einen Gegenstand im Fahrzeug vergessen. Was soll ich tun?
Ruf uns am besten an unter 044 202 32 32 oder melde dich per E-Mail an info@rentava.ch.
Fundsachen werden bei uns sicher aufbewahrt.
Ausland
Darf ich mit dem Fahrzeug ins Ausland reisen?
Ja, Auslandsfahrten sind möglich.
Es ist jedoch notwendig, eine Bewilligung im Fahrzeug mitzuführen.
Bitte informiere dich bei unserem Team, für welche Länder eine Bewilligung erforderlich ist.
