Réservation
Comment puis-je réserver un véhicule ?
En ligne via notre outil de réservation, par téléphone au +41 44 202 32 32, via WhatsApp +41 79 221 32 ou par e-mail info@rentava.ch.
Je souhaite modifier ou annuler une réservation. Quelle est la procédure à suivre ?
Que se passe-t-il si j'arrive trop tard pour récupérer le véhicule ?
Puis-je prolonger le bail ?
Puis-je louer un véhicule et laisser quelqu'un d'autre le conduire ?
De quoi ai-je besoin pour louer un véhicule ?
Quels permis de conduire sont acceptés ?
Dois-je payer un acompte ?
J'atterris à l'aéroport de Zurich – comment fonctionne le service de navette ?
Existe-t-il une prime pour les jeunes conducteurs ?
Assurance
L'assurance est-elle incluse dans le prix de la location ?
Oui, le loyer comprend le Assurance standard inclus.
Cela inclut un Franchise de 2200 CHF par sinistre.
Pour les véhicules utilitaires (toit et carrosserie), la franchise est de 5 000 CHF par événement.
L'assurance est-elle incluse dans le prix de la location ?
Que comprend le forfait tout compris ?
Pendant le voyage
Je ne peux pas rendre le véhicule à temps. Que dois-je faire ?
Veuillez informer notre équipe dès que possible à 044 202 32 32 ou info@rentava.ch.
Que se passe-t-il si je parcours plus de kilomètres que prévu ?
Que dois-je faire en cas de dépression nerveuse ?
Que faire en cas de dommages ?
Puis-je restituer le véhicule plus tôt ?
Ai-je le droit de fumer dans le véhicule ?
Puis-je transporter mon animal de compagnie dans le véhicule ?
Puis-je garer mon véhicule personnel chez Rentava pendant la période de location ?
Fin du voyage
Dois-je nettoyer le véhicule ?
Non, le ménage est inclus dans le prix de la location chez Rentava.
un Supplément de nettoyage ne seront facturés que si le véhicule très sale est ramené.
Dois-je faire le plein du véhicule ?
Puis-je restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture ?
Quand vais-je récupérer ma caution ?
Bezahlung
Quand et comment puis-je payer le loyer ?
Le Loyer et dépôt sont payables à la collecte.
Wir akzeptieren Paiement en espèces, virement bancaire, cartes de débit, Visa, MasterCard, American Express, PostFinance et TWINT.
Accessoires
Des sièges auto pour enfants ou des porte-bébés sont-ils disponibles ?
Oui, pour la sécurité de vos enfants, nous proposons une large sélection de Sièges auto pour bébés et enfants sur – y compris Sièges auto pour bébé avec et sans station de base Isofix, Reboarder et sièges d'appoint.
Objets perdus
J'ai oublié un objet dans la voiture. Que dois-je faire ?
Le meilleur moyen de nous joindre est par téléphone au 044 202 32 32 ou inscrivez-vous par courriel à info@rentava.ch.
Nous nous occupons des objets trouvés. stocké en toute sécurité.
Les pays étrangers
Ai-je le droit de voyager à l'étranger avec le véhicule ?
Oui, Les voyages internationaux sont possibles.
Cependant, il est nécessaire d'avoir un Approbation à transporter dans le véhicule.
Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations. Pour quels pays un permis est-il requis ?.
